Keynotes, Vorträge, gute Gespräche!

In Kürze stellen wir Ihnen hier die Keynote-Speaker und Referenten für das FINALE 2019 vor. Es werden wieder Top-Entscheider von namhaften Unternehmen, Wissenschaftler und hochkarätige Speaker auf der FINALE-Bühne stehen und Ihnen einen spannenden Einblick in ihre Forschungen, Erfahrungen und Expertise geben.

Das Thema der diesjährigen Konferenz lautet: "Kunden und Mitarbeiter zu Fans – die Schlüsselrolle der Emotionen!"

Werfen Sie gerne hier einen Blick auf das Programm 2018!

• Keynote-Vorträge von: Erich Harsch, dm-Geschäftsführer und Tilo Hacke, DKB-Vorstand
• Zwei Fachforen mit Best-Practice-Beiträgen von: HSE24, domino-world, IKK classic und Thimm Group
• Inspirierende Vorträge von: Anita Saathoff, 2HMforum. Für beste Beziehungen., Professor Sven Henkel, EBS, und Dr. Dr. Cay von Fournier, Buchautor, Unternehmer, Arzt und Top-Speaker
• Experten-Talk zum Thema: Digitalisierung, Chatbots, Artificial Intelligence – Brauchen wir für exzellenten Kundenservice überhaupt noch Menschen?