Was macht uns zu Fans? Warum sich Menschen für etwas begeistern können.
Prof. Dr. Gregor Daschmann, Co-Autor des Beststellers „Das Fan-Prinzip“, Vorsitzender des Initiatorenkreises „Deutschlands Kundenchampions“
FINALE am 23. Mai 2019:
Siegerkonferenz: Keynotes, Vorträge, gute Gespräche!
Thema 2019: „Emotionen machen Fans!“
Beim FINALE von Deutschlands Kundenchampions am 23. Mai dreht sich alles um das Thema: „Kunden und Mitarbeiter zu Fans – die Schlüsselrolle der Emotionen.“ Was sind Emotionen? Welche Rolle spielen sie im menschlichen Entscheidungsprozess? Und welchen Einfluss haben Emotionen auf Marke, Produkte, auf Mitarbeiter und Kunden? Wie profitieren Unternehmen von diesem Wissen? Antworten geben mehr als 10 Keynote-Speaker und Referenten bei der bedeutendsten Konferez Deutschlands für „Emotionale Kunden- und Mitarbeiterbindung.“
Dr. Hans-Georg Häusel ist einer der Speaker. Er ist international führender Hirnforschungsexperte, Diplom-Psychologe und Bestseller-Autor – und Erfinder der berühmten „Limbic Map“. Die 2HMforum.-Redaktion hat im Vorfeld der Konferenz mit ihm gesprochen.
Das Programm
Freuen Sie sich auch in diesem Jahr auf hochkarätige Keynote-Speaker und Referenten bei der Siegerkonferenz FINALE 2019! Es werden wieder Top-Entscheider von namhaften Unternehmen, Wissenschaftler und Experten auf der FINALE-Bühne stehen und Ihnen einen spannenden Einblick in ihre Forschungen, Erfahrungen und Expertise geben.
Emotion contra Gefühl? Eine wissenschaftliche Reise durch das menschliche Gehirn.
Dr. Hans-Georg Häusel, international führender Hirnforschungsexperte, Diplom-Psychologe und Bestseller-Autor
„Tekkies lieben Tekkies.“ – Mit Leidenschaft Kunden gewinnen und binden.
Jürgen Groth, Chief Sales Officer, Conrad Electronic SE,
Deutschlands Kundenchampions 2017, 2018
Was macht den Unterschied? Emotionale VER-Bindung als Schlüsselthema bei der Kreissparkasse Köln.
Christian Bonnen, Mitglied des Vorstandes, Kreissparkasse Köln
„Unser Traum lebt“: Mainz 05 – Wie Fans zu Kunden werden und zum Erfolg beitragen.
Dr. Jan Lehmann, Kaufmännischer Vorstand Mainz 05
Vom Solo zur Sinfonie: Was Unternehmen von Orchestern lernen können.
Christian Gansch, Dirigent internationaler Spitzenorchester, Produzent, Buchautor, Grammy-Award-Gewinner
Parallele Fachforen
„Die Führungskraft als sichtbarer Fan der eigenen Organisation!“
Team-Mitglieder, die identifizierend wirken und begeistern, als Bedingung für Erfolg?
Martin Strobel, Spielmacher der deutschen Handballnationalmannschaft bei der WM 2019
„Der Kunde im Mittelpunkt. Das Fan-Prinzip in der Praxis.“
Rainer Waltersbacher, Geschäftsführer bei VEGA Grieshaber KG
„Das tägliche Markenerlebnis als Grundlage für erfolgreiche Kundenbindung.“
Angelika Görtz, Leitung Sales & Marketing
Dominique Metzger, Stellv. Hoteldirektor & Gastronomiedirektor
Schlosshotel Friedrichsruhe
Marktführerschaft statt Preisführerschaft: Wie die Maxmo-Apotheke mit Herzblut-Mitarbeitern Kunden zu Fans macht.
Oliver Dienst, Geschäftsführer, MAXMO GmbH, Deutschlands Kundenchampions 2018
Wie TRILUX mit dem Fan-Prinzip globalen Herausforderungen der Leuchtenindustrie begegnet.
Ansgar Bürger, Leiter Marktforschung & Strategie-Entwicklung, TRILUX Group Management GmbH
Das Fan-Prinzip als Steuerungsinstrument: Orchestrierung von Effizienz-, Vertriebs- und Qualitätszielen im Multikanal.
Stefan Mohr, Leiter Training & Development Kundendialog, ING Bank, Deutschlands Kundenchampions 2012-2018
Daniela Bublitz vereint Bühnenpräsenz mit Marketing-Know-how. Die selbstständige Kommunikationsberaterin und studierte Publizistin moderiert seit zehn Jahren Kundenveranstaltungen, Fachkongresse, Preisverleihungen und Galaevents. Dabei nutzt sie ihren Background als erfahrene Marketingleiterin und Unternehmensberaterin genauso wie ihre Schlagfertigkeit und ihren Humor.
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TERMIN UND VERANSTALTUNGSORT
Donnerstag, 23. Mai 2019 – Atrium Hotel Mainz
Wir haben für Sie im Atrium Hotel Mainz Zimmerkontingente zum Vorzugspreis reserviert, die Sie unter dem Stichwort „Deutschlands Kundenchampions“ abrufen können. Bitte nehmen Sie die Buchung und Abrechnung rechtzeitig selbst vor.
Impressionen Siegerkonferenz 2018
Impressionen Preisverleihung 2018
Herzlichen Glückwunsch! Kundenchampions 2018!
Service
Sie haben Fragen zur Siegerkonferenz, der Preisverleihung, zum Programm, zur Anmeldung? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail.
Telefon: 06131 32809-190
Fax: 06131 32809-290
E-Mail: info@deutschlands-kundenchampions.de
Die Initiatoren des FINALES von Deutschlands Kundenchampions ® sind
Wissenschaftlicher Beirat
Prof. Dr. Gregor Daschmann
Professor für Publizistik und Dekan an der Johannes Gutenberg-Universität Mainz, externer Beirat und Vorsitzender des Initiatorenkreises.