Carglass ist "Deutschlands Kundenchampion 2011"

forum! Marktforschung und die DGQ zeichnen Unternehmen mit dem besten Kundenbeziehungsmanagement aus

Mainz / Frankfurt am Main, 10. Mai 2011 – Heute standen im Kurfürstlichen Schloss zu Mainz Unternehmen im Mittelpunkt, die sonst ihre Kunden in den Mittelpunkt stellen – und das sehr erfolgreich. Der erstplatzierte Autoglasdienstleister Carglass GmbH aus Köln sowie die beiden zweitplatzierten AOK Nordwest aus Dortmund und die Heiligenfeld Kliniken aus Bad Kissingen sind die Gewinner des bundesweiten Wettbewerbs "Deutschlands Kundenchampions ^® 2011" in der Kategorie "große Unternehmen" (ab 500 Mitarbeiter). Sie sind in diesem Jahr die Messlatte für hervorragendes Beziehungsmanagement.

Bereits zum vierten Mal initiierten forum! Marktforschung und die Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V. (DGQ) den umfassenden, mehrstufigen Benchmarkingwettbewerb. Das Ziel: Erkenntnisse aus Forschung und Praxis gewinnen, um die Leistungsfähigkeit deutscher Unternehmen zu verbessern.

Hier gelangen Sie zur vollständigen Pressemitteilung.

Zu den Preisträgern 2011 gelangen Sie hier.

Die Ergebnisse des aktuellen Wettbewerbs sowie der vergangenen Jahre finden Sie im jeweiligen Benchmarkbericht. Diesen können Sie hier bestellen.

Gewinnen Sie durch die Teilnahme wertvolle Einblicke, wie Sie mit dem Herzblutfaktor Mitarbeiter Ihre Kunden zu Fans machen.

Grundlage des Wettbewerbs ist ein mehrstufiger Rundum-Arbeitgeber-Check, der die Beziehung zwischen Arbeitgeber und Mitarbeiter, die Entwicklung des Mitarbeiterpotenzials und die Aufstellung der Arbeitgebermarke bewertet. Das EFQM-Modell für Excellence bildet die Basis für sämtliche Bewertungsschritte.

Der von der Deutschen Gesellschaft für Qualität, der BAUMGARTNER & CO. Business Consultants GmbH und der forum! Marktforschung initiierte bundesweite Wettbewerb "Deutschlands Mitarbeiterchampions ^®" bietet kleinen, mittelständischen und großen Unternehmen die Gelegenheit, sich als attraktiver Arbeitgeber zu positionieren.

Weitere Vorteile des Wettbewerbs sind:

Konkreter Nutzwert: Der wissenschaftlich fundierte Rundum-Arbeitgeber-Check zeigt Ihnen Optimierungspotenziale auf. Konkrete Maßnahmenvorschläge erleichtern die Initialisierung von Optimierungsprozessen, ihre Umsetzung macht Sie nachweislich wirtschaftlich erfolgreicher.

Benchmarking mit den Besten: Ausführliche Analysen der Stärken und Schwächen ermöglichen Ihnen eine klare Standortbestimmung Ihres Unternehmens im Vergleich zu den anderen Top-Teilnehmern - sowohl in Ihrer Unternehmensgröße als auch branchen- und größenunabhängig.

Medienwirksame Anerkennung: Die Veröffentlichung aller Mitarbeiterchampions in führenden Medien macht bundesweit auf Sie aufmerksam.

Begehrtes Siegel: Mit dem Siegel "Deutschlands Mitarbeiterchampions ^® 2012" differenzieren Sie sich in Ihrer Zielgruppe von anderen Arbeitgebern. Ihre Attraktivität als Arbeitgeber steigt.

Teilnehmer an beiden Wettbewerben erhalten zusätzlich wertvolle Erkenntnisse über den Zusammenhang zwischen Mitarbeitermotivation, emotionaler Kundenbindung und wirtschaftlichem Erfolg. Sie lernen die zentralen Stellhebel kennen und können ihre personellen und finanziellen Mittel noch gezielter einsetzen. Darüber hinaus wird für den besten Teilnehmer beider Wettbewerbe die Auszeichnung "Deutschlands Kunden- und Mitarbeiterchampion 2012" verliehen.

Weitere Informationen erhalten Sie bei Ellen Becker per E-Mail ebecker[at]forum-mainz.de und auf www.deutschlands-mitarbeiterchampions.de

Melden Sie sich schon heute an und sichern Sie sich die attraktiven Super-Frühbucherkonditionen für "Deutschlands Kundenchampions ^® 2012"!

Teilnehmen können alle Unternehmen ab 10 Mitarbeitern mit Geschäftstätigkeit in Deutschland. Egal, ob mit Geschäftskunden oder Privatkunden, egal, ob klein oder groß - jedes Unternehmen kann "Deutschlands Kundenchampion 2012" werden! Nach dem großen Erfolg in diesem Jahr werden weiterhin die Top-Unternehmen nach Unternehmensgröße ermittelt.

Informationen zur Anmeldung finden Sie hier.