Die Ausrichtung des eigenen Unternehmens an den Wünschen und Vorstellungen der Kunden gewinnt in einem Umfeld gesättigter Märkte und immer homogener Produkte zunehmend an Bedeutung.

Mit einer Teilnahme an Deutschlands einzigem branchenweiten Wettbewerb beweisen Sie an sich schon die Kundenfokussierung Ihres Unternehmens. Wir wollen auch Sie begeistern: Wir bieten Ihnen fundierte Informationen zum Stand Ihrer kundenorientierten Prozesse. Und das zu einem äußerst attraktiven Preis. Überzeugen Sie sich selbst – dieser Wettbewerb hält jedem Vergleich stand!

Nehmen Sie daher am Wettbewerb teil und profitieren Sie von:

• der bundesweit medienwirksamen Anerkennung,

• dem begehrten Siegel,

• dem Benchmarking mit den Besten – sowohl in Ihrer Unternehmensgröße als auch branchen- und größenunabhängig,

• der fundierten Analyse Ihrer kundenorientierten Prozesse.

Bitte beachten: Offizieller Anmeldeschluss ist der 31. Dezember 2010.

Informationen zur Anmeldung finden Sie hier: Pakete und Onlineanmeldung

Die Detecon International GmbH ist eines der weltweit führenden Unternehmen, das klassische Managementberatung mit einem hohen Technologieverständnis vereint. Das Beratungsunternehmen ruft seine Kunden aus der ITK-Branche in ganz Deutschland zur Teilnahme am Wettbewerb auf. Damit unterstützt Detecon das Bestreben der Initiatoren, Bestleistungen in Sachen Kundenorientierung auszuzeichnen und damit den Wirtschaftsstandort Deutschland zu stärken.

Teilnehmer und Partner des Wettbewerbs mit dem
Ludwig-Erhard-Preis ausgezeichnet!

Das Zeitarbeitsunternehmen I. K. Hofmann und RICOH, Anbieter von digitalen Bürokommunikationslösungen, erhielten am 18. November 2010 die höchste Auszeichnung für Unternehmensqualität in Deutschland. I. K. Hofmann hat bereits zweimal erfolgreich an "Deutschlands Kundenchampions" teilgenommen und gewann den Ludwig-Erhard-Preis in der Kategorie "mittlere Unternehmen" (100 bis 500 Mitarbeiter). RICOH, Partner des Wettbewerbs "Deutschlands Kundenchampions", gewann den Preis in der Kategorie "große Unternehmen" (mehr als 500 Mitarbeiter). Bei den mittleren Unternehmen belegte TKW Gebäudeservice, zweimaliger Teilnehmer an "Deutschlands Kundenchampions", den zweiten Rang. Wir beglückwünschen die ausgezeichneten Unternehmen herzlich!
Der Ludwig-Erhard-Preis verfolgt das Ziel, Organisationen in Deutschland zur Anwendung ganzheitlicher Managementsysteme zu motivieren, indem die Organisationen ausgezeichnet werden, die in herausragender Art und Weise solche Ansätze realisiert haben.

http://www.ilep.de/ludwig-erhard-preis/396.htm

Neben einer bereits etablierten Gruppe zum Wettbewerb im XING-Netzwerk ist "Deutschlands Kundenchampions" nun auch auf Facebook vertreten. Hier bietet sich für alle Interessierten eine weitere Möglichkeit, sich über den Wettbewerb zu informieren, Impressionen der letztjährigen Gala-Preisverleihung zu erhalten und sich untereinander auszutauschen.

Zeigen Sie, dass wir Sie begeistern – werden Sie Fan auf Facebook!

Was haben "Deutschlands Kundenchampions", was andere Unternehmen nicht haben? Auch in diesem Jahr hat die QZ als Fachmedienpartner des Wettbewerbs
wieder einige der erfolgreichen Kundenchampions besucht und gewährt Einblicke in das Kundenbeziehungsmanagement der Spitzenreiter.

Lesen Sie in dieser Ausgabe, was die Sedus Stoll AG zu "Deutschlands Kundenchampions" macht.

Die Sedus Stoll AG ist Vollsortimenter und Hersteller von Büroeinrichtungen. Das Unternehmen wurde 1871 in Waldshut gegründet und gehört mit seinen 600 Mitarbeitern zu den führenden Herstellern in diesem Bereich weltweit. Sedus Stoll hat sich von Anfang an der Ergonomie seiner Produkte verschrieben und differenziert sich durch partnerschaftliche Kundenbeziehungen und eine qualifizierte Vertriebsstärke erfolgreich vom Wettbewerb.

18 Millionen Büroarbeitsplätze gibt es in Deutschland – ein immenses Potenzial für Anbieter von Büromöbeln. Dabei kommt es laut Kommunikationschef Sparenberg auf "Kontinuität in der Qualität und langlebige Produkte mit Garantieleistungen" an, um im Markt zu bestehen. Regelmäßige Befragungen sind ebenso fester Bestandteil im Kundenbeziehungsmanagement wie die Auswertung im Rahmen des Reklamationsmanagements. Auf diese Weise kann die "Mission des gewinnbringenden Erlebnisses" umgesetzt werden. Sedus Stoll unterstützt seine Geschäftspartner darüber hinaus mit einem Seminarangebot und einem Netzwerk aus Spezialisten sowie Marketingleistungen, Anzeigengestaltung und Fahrzeugbeschriftungen. Der qualifizierte Fachhandel verlässt sich auf die Marktfähigkeit der Sedus-Produkte und der flankierenden Dienstleistungen.

Bei "Deutschlands Kundenchampions 2010" erreichte Sedus Stoll Rang 19.

Den kompletten Artikel lesen Sie hier.

Detaillierte Ergebnisse des Wettbewerbs 2010 finden Sie im Benchmarkbericht, den Sie hier bestellen können.

An dieser Stelle werden wir in loser Folge in den kommenden Monaten immer wieder Beispiele zeigen, in welcher Art und Weise Kundenchampions ihre Auszeichnung einsetzen.
Denn unsere Kundenchampions haben verstanden, dass die Erfolgswahrnehmung eines Unternehmens einer der entscheidenden Hebel für die Emotionale Kundenbindung darstellt. Und dabei gilt nicht zuletzt das bekannte Motto: Erfolg macht sexy!

Die Adler Modemärkte GmbH aus Haibach mit inzwischen über 125 Filialen, ist Teilnehmer seit dem ersten Jahr und hat bereits dreimal hintereinander die Auszeichnung "Deutschlands Kundenchampion" erhalten. Adler wird sich auch im Jahr 2011 erneut dem Wettbewerb stellen. Neben Platzierung der Siegel auf der Homepage wird die aktuelle Auszeichnung auch regelmäßig auf den Postwurfsendungen eingesetzt.

Flyer
Download (983,66 KBytes)

Wenn auch Sie Beispiele kennen, auf welche Art Kundenchampions ihre Auszeichnung einsetzen, senden Sie uns diese gerne zu!

Fan-Stimmen zum Wettbewerb sowie zur Preisverleihung lesen Sie hier.