Eröffnungsvortrag von Roman Becker auf dem "Kundenkongress 2010" am 3. Mai in Mainz

Mainz, 19.01.2010 – Der von Management Circle veranstaltete Kundenkongress feiert in diesem Jahr sein zehnjähriges Jubiläum. Der zweitägige Fachkongress für erfolgreiche Kundenbeziehungsmanager bietet zukunftsweisende Fachvorträge und interessante Berichte direkt aus der gelebten Unternehmenspraxis. Den Anfang bildet der Eröffnungsvortrag von Roman Becker, Geschäftsführer der forum! Marktforschung GmbH, zum Thema "Wie Sie aus Kunden Fans machen". Ein besonderes Highlight bildet in diesem Jahr die kongeniale Verknüpfung des Kundenkongresses mit der Preisverleihung von "Deutschlands Kundenchampions® 2010".

Den diesjährigen Eröffnungsvortrag zum "Kundenkongress 2010" hält Roman Becker, Geschäftsführer der forum! Marktforschung GmbH aus Mainz und ausgewiesener Experte auf dem Gebiet der "Emotionalen Kundenbindung". Der Vortrag umfasst unter anderem die Themen "Was können Unternehmen von Deutschlands Kundenchampions lernen?", "Nicht Kundenzufriedenheit, sondern Emotionale Kundenbindung als entscheidender Faktor für den Unternehmenserfolg" und "Emotionaler Supergau Beschwerde: Wie aus Fans Terroristen werden".

Kundenkongress und Preisverleihung von "Deutschlands Kundenchampions®" erstmalig kombiniert
Die Initiatoren von "Deutschlands Kundenchampions® 2010", die forum! Marktforschung GmbH und die Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V. (DGQ) freuen sich, dass es ihnen in enger Kooperation mit Management Circle gelungen ist, den 10. Kundenkongress mit der Preisverleihung von "Deutschlands Kundenchampions 2010" zu verknüpfen. Teilnehmern bietet sich hierdurch ein einzigartiges Gesamtevent, das mit spannenden Vorträgen zu Trends und Entwicklungen des Beziehungsmanagements und einer außergewöhnlichen Preisverleihung aufwartet. Für Teilnehmer am Kundenkongress gilt exklusiv eine verlängerte Anmeldefrist für die Teilnahme an "Deutschlands Kundenchampions 2010" bis zum 29. Januar.
Informationen zum Wettbewerb "Deutschlands Kundenchampions" erhalten Sie unter www.deutschlands-kundenchampions.de. Das vollständige Programm zum "Kundenkongress 2010" kann unter www.kundenkongress.de heruntergeladen werden.