Die Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen wurde 1985 durch DGQ (Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V.) und DIN (Deutsches Institut für Normung e.V.) gegründet. Neben den Gründungsgesellschaftern sind auch das US-amerikanische Unternehmen Underwriters Laboratories (UL) sowie die deutschen Industrieverbände HDB, Spectaris, VDMA und ZVEI an der DQS beteiligt.

Das Unternehmen mit Hauptsitz in Frankfurt am Main fokussiert als einziger großer Zertifizierer auf die Begutachtung und Zertifizierung von Managementsystemen und Prozessen in Unternehmen und Organisationen. Die Basis des umfassenden Lösungsportfolios bilden Begutachtungsleistungen in den Bereichen Qualität, Umwelt und Arbeitsschutz. Aspekte wie Informationssicherheit, Personal- und Risikomanagement, Business Excellence sowie kundenspezifische Begutachtungen gewinnen zunehmend an Bedeutung.

Weltweit zählt die DQS mit nachezu 80 Büros in 60 Ländern und 45.000 zertifizierten Standorten zu den Führenden der Zertifizierungsbranche. Die rund 20.000 Kunden aus mehr als 100 Ländern repräsentieren alle Branchen.

Verbinden Sie den Wettbewerb mit dem Zertifikat "Exzellente Kundenbeziehung" der DQS Weitere Informationen finden Sie hier.

Als Partner des Mittelstandes steht die Deutsche Post ihren Kunden mit zielorientierter und individueller Beratung rund um das Thema Dialogmarketing zur Seite. In 28 Direktmarketing Centern analysieren, optimieren und verbessern die speziell geschulten Experten der Deutschen Post mittels Online- und Offline-Medien das individuelle Kundenbeziehungs-Management ihrer Kunden. Zahlreiche Studien und Seminare zum Dialogmarketing runden das Angebot ab.

Die Management Circle AG aus Eschborn hat sich seit ihrer Gründung 1989 durch Sigrid Bauschert, Vorstand, zu einem der renommiertesten und erfolgreichsten Unternehmen für die berufliche Weiterbildung im deutschsprachigen Raum entwickelt. Unter dem Motto „Bildung für die Besten“ deckt der Weiterbildungsanbieter das gesamte Spektrum an Bildungsleistungen von anerkannter Qualität für Unternehmen ab. Fach- und Führungskräfte aus allen Branchen der Wirtschaft schätzen den hohen Standard von Management Circle:

• Wissenstransfer auf höchstem Niveau
• Referenten aus Wirtschaft und Wissenschaft, die zu den anerkannten Experten ihres Fachgebietes zählen
• Networking im exklusiven Veranstaltungsrahmen
• Professionelle und serviceorientierte Veranstaltungsorganisation

Die Entscheider treffen sich auf den Seminaren, Konferenzen und Kongressmessen von Management Circle zum Austausch über grundlegende Themen und aktuelle Entwicklungen der Wirtschaft. Das Unternehmens-Portfolio wird ergänzt durch maßgeschneiderte Inhouse-Konzepte, schriftliche Lehrgänge, Events nach Maß und kongressbegleitende Fachausstellungen. Mit E-Learning-Content und -Consulting des Geschäftsbereichs WEBACAD rundet Management Circle das umfassende Bildungsangebot ab.

Bildung für die Besten – rund 40.000 Teilnehmer im Geschäftsjahr 2010 bestätigen den Erfolg von Management Circle. Mehr als 200 Mitarbeiter verwirklichen die hohen Qualitätsansprüche an ein modernes und kompetentes Bildungsmanagement.

Die RICOH DEUTSCHLAND GmbH (Ricoh Deutschland) mit Hauptsitz in Hannover ist ein führender Lösungsanbieter für digitale Bürokommunikation, Produktionsdruck, IT-Services und unternehmensweites Druck- und Dokumentenmanagement. Das Portfolio umfasst Hardware- und Softwarelösungen, Produktionsdrucklösungen sowie umfassende Outsourcing-Dienstleistungen, professionelle Beratungs- und Servicedienstleistungen und branchenbezogene Unternehmensberatung (Office Consulting Services) mit dem Ziel der Kosten- und Prozessoptimierung.

Ricoh Deutschland ist ein Tochterunternehmen des japanischen Fortune Global 500-Unternehmens Ricoh. Ricoh ist mit mehr als 109.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von 23,4 Mrd. USD (Stand: März 2011) ein echter Global Player und hat sich auf Technologien und Dienstleistungen spezialisiert, die volumen- und dokumentenintensive Geschäftsprozesse effizienter gestalten.In Deutschland beschäftigt Ricoh rund 2.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und ist neben seiner Hauptverwaltung bundesweit unter anderem mit zehn Business & Service Centern und fünf Sales Offices vertreten.

Die SHS VIVEON AG ist ein europaweit agierendes Business- und IT-Beratungsunternehmen für Customer Management Lösungen. Das Unternehmen bietet marktführende Expertise im Customer Value und Customer Risk Management. Weitere Kernkompetenzen umfassen: Customer Analytics, Corporate Performance Management sowie Business Intelligence und Data Warehouse.

Die SHS VIVEON AG, mit Sitz in München, ist am M:access der Börse München notiert und mit zwei Tochtergesellschaften an acht Standorten in drei europäischen Ländern präsent: GUARDEAN GmbH (D) und SHS VIVEON Schweiz AG (CH). Mit circa 200 Mitarbeitern und mehr als 200 Kunden in 15 Ländern gehört SHS VIVEON zu Europas führenden Anbietern im Customer Management. SHS VIVEON zählt namhafte Unternehmen aus Finanzdienstleistung, Industrie, Handel und Telekommunikation zu ihren Kunden, darunter BayWa, BMW Financial Services, BP, Credit Suisse, Deutsche Telekom, Ingram Micro, RaabKarcher, o2 Deutschland, Orange, SüdLeasing und Vodafone. Weitere Informationen zum Unternehmen: www.The-Customer-Management-Company.com

Mit dem 360°-Ansatz: Research. Consulting. Implementation. bietet 2hm seinen Kunden ein ganzheitliches und wert-
stiftendes Beratungsmodell: Das Ineinandergreifen von innovativer Marktforschung, kompetenter Strategieberatung und effizienter Implementierung garantiert durchdachte Lösungen für erfolgreiche Entscheidungen und deren Umsetzung.

Von anderen Beratungs- oder Marktforschungsunternehmen unterscheidet sich 2hm stark, denn die Verknüpfung von Marktforschungs- und Marketingberatungs-leistungen gepaart mit IT-Kompetenz ist außergewöhnlich. Diese Qualität wird durch einen hohen Stamm loyaler Kunden (z. B. AIRPLUS, DAIMLER, IKEA, MICHELIN, ROCHE), preisgekrönte Methodeninnovationen, zahlreiche Veröffentlichungen und Beratungsprojekte auf 5 Kontinenten belegt.

acquisa ist die monatlich erscheinende führende Fachzeitschrift für Marketing und Vertrieb. Mit professionellen Branchenreports, Fachbeiträgen und "Best-Practice"-Beispielen liefert acquisa Führungskräften in Marketing und Vertrieb, Medienfachleuten in Agenturen sowie CRM-Experten und Geschäftsführern wichtige Impulse und Entscheidungshilfen für die erfolgreiche Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen.
Das Online-Magazin zum Fachtitel bietet mit Marktübersichten, Businesslinks, Tools und Checklisten weitere praxisnahe Unterstützung.

Die Fachzeitschrift QZ, langjähriger und enger Medienpartner von "Deutschlands Kundenchampions ^®", ist die führende Fachzeitschrift zum Thema Qualitätsmanagement und Business Excellence in Industrie und Dienstleistung. Als Organ der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ) erreicht sie eine exklusive Zielgruppe, die im mittleren bis gehobenen Management positioniert ist.

Mit praxisorientierten Fachbeiträgen, Reportagen, Interviews und Kommentaren hält QZ Qualitätsmanager monatlich und branchenübergreifend über QM-Systeme und QM-Methoden, einschlägige Normen, Produkthaftung, CAQ-Software, Mess- und Prüftechnik sowie aktuelle Trends und Karrieremöglichkeiten auf dem Laufenden.